Inizialmente ero piuttosto nervosa e scettica all’idea di un intervento all’estero, ma già al mio arrivo in aeroporto mi sono sentita subito a mio agio. Come promesso, un autista molto gentile mi aspettava con un cartello, ha preso in consegna i nostri bagagli e ci ha accompagnati alla navetta. Ci ha offerto dell’acqua, ci ha dato accesso al Wi-Fi e ci ha portati in hotel. Il check-in è stato semplice, la camera era molto grande e pulita e la colazione era eccellente. L’autista mi ha informata in modo dettagliato sull’intervento. Proprio davanti all’edificio siamo stati accolti dal personale della clinica e accompagnati alla reception. Sono rimasta sorpresa da quante persone lì parlassero tedesco fluentemente. Tutti erano incredibilmente gentili, attenti e disponibili, e alcuni erano persino davvero simpatici – il che ha alleviato molto la mia tensione. Il mio chirurgo, che ha eseguito la rinoplastica, naturalmente non parlava tedesco, ma gli interpreti hanno tradotto tutto perfettamente. Il chirurgo faceva un’impressione molto professionale e mi è stato spiegato tutto in dettaglio, inclusa la possibilità di esprimere i miei desideri e di vedere esempi dell’intervento. In seguito siamo entrati nella nostra camera, che era enorme e offriva una vista fantastica – e tutto era molto pulito. L’unico inconveniente era che la mia accompagnatrice doveva dormire di notte su un divano rigido. Per lei non è stato un problema, dato che è piuttosto minuta, ma mio marito non ci sarebbe entrato. Fino all’operazione tutto è andato molto rapidamente e la mia amica è stata costantemente tenuta aggiornata. Dopo l’operazione sono stata assistita in modo eccellente. Per tutta la notte arrivavano ogni ora infermiere per cambiare i cuscinetti refrigeranti per gli occhi. Ho suonato il campanello due o tre volte perché la fasciatura sotto il naso era impregnata di sangue. Le infermiere sono arrivate subito, hanno pulito tutto con cura e hanno cambiato la medicazione. Vale anche la pena menzionare che il giorno dell’operazione alla mia accompagnatrice sono stati portati in camera persino il pranzo e la cena. La mattina dopo l’operazione è arrivato il medico e mi ha spiegato in dettaglio l’intervento e il decorso. Aveva persino registrato un video subito dopo l’operazione, che mi ha mostrato per farmi vedere il naso – l’ho trovato incredibilmente premuroso! In seguito sono stata dimessa – anche se, se avessi voluto, avrei potuto restare un’altra notte. Poi siamo stati riportati in hotel.

Poiché il tamponamento nel mio naso si stava allentando – inizialmente avevo forti emorragie –, ho semplicemente scritto un messaggio al numero WhatsApp che mi era stato comunicato in precedenza. Ho ricevuto subito una risposta e mi sono state portate in hotel delle nuove medicazioni. È stato davvero fantastico. Durante tutto il mio soggiorno potevo contattare la clinica in qualsiasi momento tramite WhatsApp e fare domande.

Il giorno prima della mia partenza ho avuto un controllo post-operatorio, durante il quale sono stati rimossi la stecca e il tamponamento. Il medico ha eseguito tutto in modo molto efficiente e mi ha spiegato in dettaglio come avrei dovuto prendermi cura del naso in seguito. Ho ricevuto una grande borsa con farmaci, lavaggi nasali, cerotti ecc. da usare a casa e ho potuto chiarire le mie ultime domande. Alcuni giorni dopo, una volta tornata in Germania, ho ricevuto un’e-mail da BeautyTravel 24 in cui veniva spiegato che, nel corso di un anno, avrei dovuto inviare regolarmente foto del mio naso affinché il medico potesse monitorare il processo di guarigione. Dopo l’invio delle prime foto ho ricevuto molto rapidamente un feedback positivo dal medico. Questo mi ha dato dopo l’operazione una sensazione di supporto molto migliore. Ho persino ricevuto risposta a un’ulteriore domanda via WhatsApp. L’intera organizzazione tramite BeautyTravels 24 è stata eccellente! Dall’inizio fino a oggi ho sempre ricevuto una risposta via e-mail entro poche ore e tutto è filato assolutamente liscio. Sono assolutamente entusiasta e ho già consigliato sia BeautyTravels 24 sia la clinica. Mi farei sicuramente operare di nuovo lì! :-)