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Servicequalitäts-Zertifizierung

Wir sind zertifiziert! TÜV Nord seit 2012..

Zertifikat TUVNORD 

Wir sind die einzige Gesundheitstourismus-Agentur, die auch eine TÜV-NORD Zertifizierung hat.

Warum ist eine Zertifizierung so wichtig?

Unser Zertifikat und unsere jährliche Zertifizierung dient als objektiver Qualitätsnachweis für Sie.
Auf dem Weg zur Zertifizierung wurden wir von einem externen Auditor begleitet, der jährlich die Unterstützung, Schulung und Prüfung übernimmt. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf Faktoren wie Serviceversprechungen, der Ermittlung und Überwachung qualitätsbezogener Beratung und Service sowohl vor Ort in Istanbul sowie in Deutschland und der Ermittlung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Neutral prüfen – anerkannt zertifizieren

TÜV geprüft: Im In- und Ausland verbindet man dieses Attribut mit Sicherheit, Zuverlässigkeit und Qualität. Die TÜV NORD Zertifizierungsgesellschaft bewertet und bescheinigt bei der Zertifizierung die Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben und freiwilligen Standards:

  • Unsere Service-Qualität sowie auch unsere Service-Versprechungen, welche wir öffentlich mitteilen, wurden in allen Behandlungsbereichen (Haartransplantation, Augenlaser, Schönheitsoperation, Zahnästhetik) nach einem internen, sowie externen Audit, sowohl in Deutschland (RASTATT), als auch in der Türkei (ISTANBUL), geprüft.
  • Somit können Sie als Patient sicher sein, dass unsere Versprechungen neutral geprüft und anerkannt sind. Dies wird in Form eines TÜV-Nord-Zertifikats bescheinigt. 

Wir meinen es nur ernst, wenn wir unsere Ergebnisse messen lassen.

Alle unsere Patienten, die unseren Service in den verschiedenen Behandlungen in Anspruch genommen haben, können an einer Kundenservice-Umfrage teilnehmen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Unsere Zertifikats-Nummer: 44761120361